อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

การเปิดบัญชีกับ aka11 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด เนื้อหาด้านล่างอธิบายสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตการใช้งานบัญชีของคุณอย่างตรงไปตรงมา ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่านช่องทางที่กำหนดข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบันปฏิบัติตามกฎการใช้งาน
aka11 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์บัญชีของคุณ ทีมงาน aka11 พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาและจะได้รับการตอบกลับโดยเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าเว็บไซต์ aka11 บนมือถือหรือเดสก์ท็อป แตะไอคอนแชทมุมขวาล่างเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเกี่ยวกับข้อกำหนดใดก็ได้

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอสำเนาข้อตกลงได้ทางอีเมลอย่างเป็นทางการ ทีมงานจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน

ศูนย์ช่วยเหลือ

หน้าคำถามที่พบบ่อยในเว็บไซต์รวบรวมคำอธิบายข้อกำหนดสำคัญไว้ให้อ่านได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ

ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่ aka11 ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

aka11 เก็บข้อมูลบัญชีเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม ข้อมูลจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม การเข้าถึงบัญชีผ่านมือถือใช้ระบบยืนยัน OTP ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ

การเก็บข้อมูล เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามที่กฎหมายกำหนด
ความปลอดภัยบัญชี การล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
การขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยแจ้งผ่านแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายของเรา

สิ่งที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อตกลง

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ aka11 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้โดยตรง

ข้อกำหนดครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy สิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้ รวมถึงเงื่อนไขการระงับบัญชีหากพบการละเมิด

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศในหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้า การใช้งานต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

ไม่ได้ บัญชีออกให้สำหรับเจ้าของเท่านั้น การให้ผู้อื่นใช้งานถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์พร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายท้องถิ่น

ข้อมูลถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแชทสดพร้อมยืนยันตัวตน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต